L’étude de marché pour faire (re)décoller  votre business

L’étude de marché pour faire (re)décoller votre business

Tout d’abord,

croire que l’étude de marché ne s’adresse qu’aux créateurs d’entreprise est une grosse erreur.

J.V

Tous les entrepreneurs sont concernés par l’étude de marché !


C’est-à-dire que dès que vous proposez un nouveau produit ou service, vous devriez passer par une étude de marché.

En fait, la seule chose que vous risquez à en faire une étude de marché, c’est de vous avouer que votre produit ou service ne se vendra pas. (Et oui ! là ça pique !)

Vous  êtes convaincu par ce que vous proposez ! Mais si vous ne répondez pas à un vrai besoin de vos clients, vous ne le vendrez pas. Par conséquent vous ne serez pas rentable avec cette prestation ou ce produit.

La deuxième conséquence à cela, c’est, comme vous ne vendrez pas (ou peu), vous allez proposer à la vente d’autres choses.

Et finalement, à vouloir vendre de tout à tout le monde, et bien vous ne vendrez à personne !

Vous pouvez également lire les 6 secrets tabous pour avoir une entreprise au Top!

Vous gagnerez du temps !

On ne va pas se mentir, personne n’apprécie de faire une étude de marché. Ça peut paraître fastidieux, et on peut même dire que c’est un peu chiant aussi !

Le plus gros bénéfice que l’étude de marché va vous apporter, c’est de savoir ce que vos clients attendent de vous ! Imaginez, si demain vous aviez une liste des besoins de vos clients !

Imaginez encore… Il vous suffirait juste de « piocher » dans cette liste et d’adapter votre activité à leurs besoins.

Quand dois-je faire une étude de marché ?

Vous devez faire une étude de marché dès que vous:

  • Souhaitez augmenter votre chiffre d’affaire
  • Voulez tester une nouvelle offre

Alors, voilà, on va y aller par étape. Le but étant d’avoir des résultats rapidement.


Etape 1 : Une offre claire, nette et précise pour faire une bonne étude de marché.


Vous êtes convaincus que votre offre est géniale ! Très bien ! Mais il va falloir détailler un peu pour faire votre étude de marché

Répondez à chaque question :

  1. Quelle est votre offre ?
  2. Comment se procurer votre offre ? (localement, à distance, livraison…)
  3. Y a-t-il des délais à prévoir pour se procurer votre offre ?
  4. Quel est son prix ?

Etape 2 : La concurrence, ou le marché actuel :


(Si votre offre n’existe pas encore et que vous êtes seuls sur le maché, passez directement à l’étape 4)

Vous devez connaitre vos concurrents et ce qu’ils proposent. L’idée n’est pas de les copier, au contraire. Votre but est de faire différemment et de répondre encore mieux aux besoins de vos clients.

  1. Quelle est leur offre ?
  2. Comment se procurer leur offre ? (localement, à distance, livraison…)
  3. Y a-t-il des délais à prévoir pour se procurer leur offre ?
  4. Quels sont les prix de vente?
  5. Combien de concurrents actuels ?

Etape 3 : Votre valeur ajoutée avant de faire votre étude de marché


Que proposez-vous de plus que les autres ? Vous êtes meilleurs à quel niveau ?

  1. Délais + courts ?
  2. Prix plus attractifs ?
  3. Rapport qualité/prix ?
  4. Le contact humain, la proximité ?
  5. Etc…

Etape 4: Vos clients potentiels


Votre objectif est de vendre quelque chose à quelqu’un ! Jusque-là, on est bien d’accord. Dans un premier temps, vous allez établir un profil type avant de commencer votre étude de marché.

En complément vous pouvez lire les 7 règles d’or pour vous payer correctement

C’est essentiel pour la suite, puisque vous saurez ou trouvez vos clients potentiels. Pour leur demander de quoi ils ont besoin, ça sera quand même plus facile !

Les données démographiques :

  1. Particuliers (Couples avec ou sans enfant, Célibataires, en activité ou en retraite…)
  2. Professionnels (type d’entreprise, avec ou sans salarié…)
  3. La tranche d’âge
  4. Secteur géographique
  5. Etc…

Les données « au-delà des apparences »

Pourquoi vos clients ont-ils besoin de votre service ou de votre produit ?

-> Pourquoi ont-ils besoin de vous ?

Répondez par, « parce qu’ils… » :

  • n’ont pas le temps
  • sont stressés
  • veulent avoir une meilleure qualité de vie
  • Etc…

-> Ensuite vous terminez par « car ils… » (Par exemple : ils ont besoin de moi, parce qu’ils n’ont pas le temps, car…) :

  • Travaillent trop
  • Ne font pas de sport
  • Mangent des plats préparés
  • Etc…

Etape 5 : L’étude de marché commence par un sondage.


Il existe plusieurs manières de faire une étude de marché. Mais, voilà ce que je vous propose pour gagner du temps :

Créer un sondage est un moyen rapide de collecter des informations. Vous pouvez le faire en format papier si vous faites des prestations locales, mais également sur internet.

Plusieurs choses à savoir :

  • Le sondage doit être anonyme (les gens seront moins retissant)
  • Ne doit pas être trop long
  • Vous devez privilégier les réponses courtes
  • Evitez d’écrire un roman quand vous posez une question

Ce que vous devez apprendre avec ce sondage :

  • Quelle est leur problématique et/ou leur frustration (cela vous aidera à répondre à leur besoin)
  • Les raisons pour lesquelles ils veulent améliorer cela (cela complètera votre « car »)
  • Combien d’argent sont-ils prêt à dépenser, quel est le panier moyen (vous aidera à calculer vos prix et à prévoir le nombre de ventes)
  • Combien de personnes sont intéressées par votre thématique (vous trouvez ce type d’informations dans les statistiques des réseaux sociaux, mais aussi sur INSEE ou sur le site de l’ODIL)

Bien sûr vous pouvez ajouter des éléments propres à votre activité.

Voici un exemple de sondage que j’ai créé sur google form.

Vous pouvez partager votre lien sur les réseaux sociaux par exemple (votre page, profil, sur des groupes…)

Aussi n’ayez pas peur de préciser que vous avez besoin d’aide. Et n’oubliez pas de préciser que vous êtes passionné par votre métier.

Une étude de marché avec un sondage papier:

Avec une clientèle locale, vous pouvez en complément proposer un sondage papier.

Attention : vous devez interroger uniquement des personnes faisant partie de vos clients potentiels.


Etape 6 : L’analyse et les résultats de votre étude de marché


Finalement, l’analyse est simple. Selon les réponses apportées dans votre sondage, vous saurez si votre offre correspond à un besoin.

La réalité de l’étude de marché:

Et attention, quoique vous en pensiez, vous devrez être d’accord avec vos clients potentiels.

Rhoooo, ne soupirez pas! C’est ça qui est difficile finalement! Être convaincu de ce que l’on propose à la vente, mais être le seul…

Alors, enlevez vos œillères et répondez juste au besoins de vos clients!

Et vous pourrez même enrichir une offre déjà existante.

Votre étude de marché est presque terminée

Maintenant, vous reprenez l’étape N°1 et vous apportez les modifications nécessaires à votre offre.


L’étude de marché en théorie


J’ai voulu vous aider à faire votre étude de marché de manière simple et rapide. Mais je me dois de vous dire qu’il existe 3 types d’études de marché.


L’étude documentaire

Elle est basée, comme son nom l’indique sur de la documentation. Ce sont des données chiffrées qui vous permettent de déterminer si ce que vous faites est viable. Vous trouvez ces informations dans les études de l’INSEE ou des syndicats professionnels. Mais aussi, vous pouvez consulter des organismes spécialisés comme certains cabinets comptables, les CCI ou les chambres des métiers.


L’étude de marché qualitative

Cette étude est plus une étude de terrain. Vous allez à la rencontre d’experts et de clients potentiels pour faire votre sondage. Vous interrogez peu de personnes, par contre ces personnes sont très ciblées. Les questions sont plus ouvertes et donc les réponses plus longues. Dans ce cas, vous privilégiez la qualité à la quantité, l’analyse est très précise.


L’étude de marché quantitative

Ici, vous privilégiez la quantité à la qualité. Le panel de personnes sondées est plus gros. Mais vos questions sont plus synthétiques. L’étude de marché se fait principalement sur internet.


Le mixe des 3 méthodes :

Sans grande surprise, vous avez pu constater que j’ai mélangé les 3 méthodes. Parce que je trouve qu’elles sont complémentaires.

Comme je vous le dis souvent, rien n’est figé. C’est à vous de décider!


Pour finir :


Ne bâclez pas votre étude de marché.

Concentrez votre offre sur ce que vous savez faire de mieux

Apportez une valeur qui est importante aux yeux de vos clients.


Je vous dis à très vite, et donnez moi votre avis en commentaire 😉

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Cet article a 6 commentaires

  1. Intéressent!!
    On ne pense pas à ce remettre en question quand on fait une entreprise.

    1. Merci Simon!! 😉

  2. Vraiment top ton article Jessica
    Détaillé et qui donne envie de faire une révision de cette compétence tellement importante
    On a trop tendance à foncer tête baissée avec une idée passion sans prendre le temps de regarder les data avec la tête froide
    et pour finir j’adore la mise en page sobre et élégante de tes articles
    à bientôt

    1. Merci beaucoup Emmanuel!!! Je suis ravie que ça te plaise 😉
      à bientôt 🙂

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